分钟以上。
白浮毛心里一阵苦笑。
这种场景几乎每天都会发生,顾客们总是急于求成,却完全不顾及餐厅的繁忙程度。
白浮毛不想搭理他,当即决定快速找到蓝黑浣熊经理,听着她夹着尖细的嗓音,耐心安抚男子,同时心里默默祈祷厨房能快点出餐。
然而,男子的不满并没有因为她的解释而平息,反而越说越大声,引得周围顾客纷纷侧目。
浣熊经理妥协了,为他处理退款。
白浮毛抬头看了一眼显示屏,上面的密密麻麻订单号已经被挤满,可右下角的单量还在一个接一个地增加。
她知道,这不过是忙碌时段的常态。
餐厅的座位早已坐满,还有不少顾客站在角落里等待。
厨房里,两位大厨忙得不可开交,锅里的油滋滋作响,烤箱里的食物散发出诱人的香味,但订单实在太多,出餐速度根本追不上顾客的点餐速度。
就在这时,有一位年轻男顾客冲了过来,手里拿着小票,大声喊道:“服务员!
我的单子怎么还没出?
我都等了快二十分钟了!”
白浮毛赶紧迎上去,解释道:“先生,现在是高峰期,订单实在太多了,你点的高端牛肉需要现做,后厨忙不过来,要不给您换别的。”
顾客却不买账:“二十分钟还没出餐?
你们店速度太慢了!
我要退单!”
白浮毛只有无奈,将顾客需求记下,稍后在不太繁忙的时候告诉蓝黑浣熊,同时心里默默祈祷厨房能快点出餐。
无理取闹的顾客带来无言委屈一次周末的早晨,一位年轻女子带着孩子来到餐厅,点了满满一桌的食物。
孩子在餐厅里跑来跑去,大声哭闹,女子却完全不顾及周围人的感受,只是自顾自地玩着手机。
白浮毛两次提醒她注意孩子的安全,女子却毫不理会,下午2点、等到蓝绿草蝉经理快下班时,她出去再次提醒反被训斥:“你管什么闲事?
我孩子不是在旁边吗?”
过了一会儿,女子突然发现孩子的玩具不见了,立刻把责任推到白浮毛身上:“服务员!
你是不是把我的孩子玩具拿走了?
我要投诉你!”
白浮毛一脸无语,她明明一直在忙着服务其他顾客,根本没有时间去碰孩子的玩具。
但她知道,这种时候解释是没有用的,只能默默承受这份无端